Dün gece saat 23:47 sıralarında yaşanan ve yaklaşık 90 dakika süren erişim problemi bu sabah itibariyle tamamen giderildi. Kullanıcılardan gelen yoğun bildirimler üzerine teknik ekip acil müdahale protokolünü devreye aldı.
İki gece öncesinden bugüne kadar yaşanan gelişmeleri kronolojik bir şekilde derledik. Bazı kullanıcılar hala eski adresten bağlanmaya çalışıyor ama o rotanın artık pasif olduğunu belirtmemiz gerek.
Son 48 saatte neler yaşandı
teknik detaylar
Serverların fiziksel konumu değişmedi ama routing mekanizması tamamen yenilendi. Önceki sistemde kullanılan cache katmanı bazı bölgelerde sorun çıkarıyordu, özellikle Marmara bölgesinden bağlananlar sürekli timeout alıyordu. Yeni yapıda bu tür sorunlar ortadan kalktı çünkü artık direkt bağlantı kullanılıyor.
Önemli: Tarayıcınızın cache'ini temizlemeniz gerekebilir. Ctrl+Shift+Delete kombinasyonu ile son 24 saatin verilerini silin. Aksi takdirde eski adrese yönlenme hatası alabilirsiniz.
Mobil kullanıcılar için notlar
Telefondan bağlananlarda garip bir durum tespit edildi. Safari kullananların %23'ü otomatik yönlendirme alamadı. Chrome ve Firefox'ta böyle bir problem yaşanmadı.
- Ana ekranınıza eklediğiniz kısayolu silin ve yeniden ekleyin
- Gizli sekme modunda deneme yapmayın, oturum bilgileri kaydedilmiyor
- Mobil veri yerine wifi kullanırsanız bağlantı daha stabil oluyor
- iOS 17.2 ve üzeri sürümlerde bilinen bir uyumluluk sorunu var, manuel adres girişi yapmanız gerekebilir
- Android kullanıcılar herhangi bir sorun bildirmedi
Çözülemeyen 3 sorun
Henüz tam olarak düzeltemediğimiz bazı minör problemler var ama bunlar kullanımı engelleyecek düzeyde değil.
SMS'ler 2-5 dakika gecikmeyle geliyor. Turkcell hattında bu süre daha uzun olabiliyor. Email bildirimleri normal çalışıyor.
Canlı bahis sayfası ilk açılışta 8-12 saniye yükleniyor. Sonraki geçişlerde bu sorun yok. Geçici bir durum.
Aynı anda hem telefon hem bilgisayardan girişte çıkış yapma olayı yaşanabiliyor. 48 saat içinde düzeltilecek.
Sosyal medya kanalları üzerinden duyuru
Telegram grubunda sabah 07:00'de yapılan duyuruyu 18.456 kişi gördü ama yine de arama trafiği yüksek seyretti. Twitter hesabından atılan tweet'e 1.200'den fazla yanıt geldi, çoğu teşekkür mesajıydı.
Bu tarz yorumlar gelmeye devam ediyor. Aslında her adres değişikliğinde benzer süreçler yaşanıyor ama bu sefer hazırlık süreci daha uzun tutulduğu için geçiş sancısız oldu.
Eski adresten erişim deneyen kullanıcı sayısı
Sabah 09:00 itibariyle hala eski adrese gitmeye çalışan 2.847 benzersiz IP tespiti yapıldı. Bunların çoğu yer imi veya tarayıcı geçmişinden giriş yapmaya çalışanlar. Bu kullanıcılara otomatik yönlendirme sayfası gösteriliyor ama bazı eski tarayıcılarda bu çalışmıyor.
Internet Explorer kullanan 47 kişi hala bağlanamıyor. Edge'e geçmeleri öneriliyor.
Para çekme işlemleri normal mi
Dün gece yarısından sonra başlatılan çekim talepleri bu sabah saat 08:00'de işleme alınmaya başlandı. Normal şartlarda 15-45 dakika içinde hesaba düşüyor ama bugün biraz daha uzun sürebilir çünkü birikim var. 847 bekleyen işlem var sırada.
Havale/EFT normal sürelerle işleniyor. Papara ve Cepbank yöntemleri şu an tercih edilebilir.
Bitcoin ve USDT çekimleri aksıyor. Blockchain onayı beklenirken sayfa donabiliyor. Birkaç saat içinde düzelecek.
yeni adresin geçerlilik süresi
Bu konuda net bir tarih vermek mümkün değil ama genelde 4-7 ay arası stabil kalıyor. Geçen yıl Ekim ayında açılan adres 6,5 ay sorunsuz çalıştı, Nisan sonunda değiştirildi.
Tavsiyemiz: Her giriş yaptığınızda adres çubuğunu kontrol edin. Domain farklıysa yer imini güncelleyin. Bazı kullanıcılar aylarca eski adreslerden gitmeye çalışıyor sonra "site kapandı mı" diye soruyor.
Sıkça sorulan sorular
Bakiyem kaybolur mu?
Hayır, tüm bakiye bilgileri merkezi veritabanında tutuluyor. Adres değişse bile hesap bilgileriniz aynı.
Şifremi sıfırlamam gerekir mi?
Gerek yok. Kullanıcı adı ve şifre aynen geçerli. Sadece yeni adresten giriş yapacaksınız.
Bonuslarım etkilenir mi?
Etkilenmez. Aktif bonuslarınız ve çevrim şartları aynen devam ediyor.
Canlı destek çalışıyor mu?
Evet ama yoğunluk fazla. Ortalama bekleme süresi 8-12 dakika. Sabah saatlerinde daha kısa.
Eski hesabım açılır mı?
2019 öncesi hesaplar arşiv sistemine alınmış. Bunları aktif etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz lazım.